Herzlichkeit schlägt den Rabatt, Qualität jeden Discount. Beides zusammen ergibt Marktführerschaft.

Der Wert einer Dienstleistung ist nicht ihr Preis!

Solange man selbst kein Hierarch ist, beschwert man sich über das hierarchische Verhalten der Hierarchen.

Jede Kundenbeschwerde ist eine kostenlose Unternehmensberatung.

Kleine Schritte sind wichtiger als große Schritte.

Happiness is Homemade!

Kälte macht Reibung nur noch viel schlimmer.

Mich interessiert nicht, was Leute hinter meinem Rücken reden, mich interessiert, wieso sie dies in deiner Gegenwart tun konnten…

Geistige Bescheidenheit führt nicht selten zu Glückseligkeit!

Nur wer auch mal ganz bequem unbequem sein kann ist vorne!